Ինչպես են հազարամյակները վերափոխում ձեր փորձը անասնաբույժների գրասենյակում

2024 Հեղինակ: Daisy Haig | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:09

Երբ մենք առաջ ենք շարժվում դեպի ապագա, բիզնեսը զարգանում է ՝ նոր սերունդ ընդունելու համար: Դա տեղի է ունենում տախտակի ողջ տարածքում, բայց ներառում է նաև անասնաբուժություն: Արդյունաբերության մեջ մենք սովոր ենք ժամանակի հետ մեկտեղ փոխվել, քանի որ շուկա են դուրս գալիս նոր գաղափարներ, դեղեր և բուժումներ, և առաջանում են առաջադեմ ախտորոշումներ և տեխնիկա: Բայց արդյո՞ք մենք սովոր ենք հարմարվել բիզնեսի նոր բանաձևին: Մեկը, որն իր մեջ ներառում է տեխնոլոգիա, հաղորդակցության տարբեր ոճեր և ընտանի կենդանիների սեփականության նկատմամբ մոտեցում, որի մասին մենք դեռ պատրաստված չենք:

Անասնաբույժ-հաճախորդ հաղորդակցության բարելավում

Հազարամյակները շատ ավելի շատ են ինտեգրում տեխնոլոգիաները իրենց կյանքում, քան Gen-Xers- ը կամ Baby Boomers- ը: Սմարթֆոնները, պլանշետները, դյուրակիր համակարգիչները և համակարգիչները պատասխանում են աշխատանքի, խաղի, ցանցի, հաղորդակցության համար `գրեթե ամեն ինչ, բացառությամբ քնելու, ուտելու և շնչելու հիմունքների: Փոքր բիզնեսը, որն ընդգրկում է մասնավոր կենդանիների հիվանդանոցների մեծ մասը, պետք է հաշվի առնի դա և օգտագործի որպես գործիք: Տեքստային հաղորդագրություններն ու էլ-նամակները փոխարինել են հեռախոսազանգերի հաստատումներին և բացիկների հիշեցումներին: Ո՞վ է այլևս պատասխանում նրանց հեռախոսին խոսելու համար: Անհայտ համարից ստացված արագ տեքստը շատ ավելի ընդունելի է թվում, քան հեռախոսազանգն այս օրերին:

Թվային դարաշրջանի հաղորդակցման մեթոդները կարող են օգտակար լինել: Մեր կլինիկայում մենք օգտագործում ենք պորտալ, որը ոչ միայն թվային հիշեցումներ է ուղարկում, այլ նաև հաճախորդներին առաջարկում է մուտք ունենալ իրենց ընտանի կենդանու բժշկական տեղեկատվությունից: Առայությունը մատչում է հիվանդների մեր տվյալների շտեմարանին և հաճախորդներին առաջարկում է հասանելիություն բժշկական գրառումներին, արյան աշխատանքի արդյունքներին և անհրաժեշտության դեպքում այս տեղեկատվությունը տպելու ունակությանը: Travelամփորդության համար պե՞տք է պատվաստանյութի վկայագիր: Դա այժմ կոճակի կտտոցով է, քան թե վերցնելու այն անասնաբույժի գրասենյակ: Հաճախորդը կարող է օգտագործել այս ծառայությունը ՝ նշանակումները նշանակելու կամ փոխելու, դեղեր խնդրելու կամ լիցքավորելու համար, և նույնիսկ սնունդ պատվիրելու համար ՝ առանց կլինիկայում երբևէ խոսելու որևէ մեկի հետ: Սա խնայում է ժամանակը երկու կողմերում և բիզնես վարելու արդյունավետ միջոց է:

Երբ տեխնոլոգիական առաջընթաց է գրանցվում, ամեն ինչ փոխվելու ներուժ ունի: Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե ինչպես եք ընտրում հարմարվելը: Սոցիալական մեդիան իր վրա է վերցրել խթանումները, գովազդը և ցանցերը, և դա կարող է օգտագործվել որպես հիվանդանոցի առավելություն: Մեր կլինիկան հենց նոր ստեղծեց սոցիալական մեդիայի թիմ (իհարկե, հազարամյակների մի խումբ ղեկավարությամբ) ՝ այս գործիքներն ամբողջությամբ ներգրավելու և օգտագործելու համար: Հաճախորդները սիրում են իրենց կենդանիներին Snapchats ստանալ, երբ նրանք նստում են: Մենք Instagram- ի մրցույթներ ենք անցկացնում և ուսուցողական տեսանյութեր տեղադրում Facebook- ում: Այս պլատֆորմները հաճախորդներին հասնելու հիանալի միջոց են և ձեր կլինիկայի աշխատանքը տարածելու զվարճալի միջոց: Մեր հաճախորդներից շատերը նույնիսկ տեղադրում և կիսում են իրենց կենդանիների նկարները մեր էջերին և սիրում են հետևորդներ ձեռք բերել իրենց ընտանի կենդանիների անձնական էջերի համար: Եվ մենք կարող ենք նրանց օգնել այդ հարցում:

Սա ինձ բերում է այն բանի, թե ինչպես է այս սերունդը փոխում ընտանի կենդանիների սեփականությունը, բոլորը միասին: Վերջին մի քանի տասնամյակների ընթացքում ընտանի կենդանիները երկար ճանապարհ են անցել ՝ սկսած շների դրսում լինելուց մինչև մեր անկողնում քնելը և ունենալով իրենց սեփական Instagram հաշիվները: (Մեր հիվանդներից մեկն ունի ավելի քան 17 000 հետևորդ): Բժշկական գրառումների, լուսանկարների, տեսանյութերի և կրթական լրատվամիջոցների թվային հասանելիությունը մեզ ՝ որպես անասնաբուժական մասնագետների, թույլ է տվել առաջարկել բժշկական խնամքի ավելի լավ տարբերակներ: Կան առցանց հավելվածներ, որոնք մեզ 24-ժամյա հնարավորություն են տալիս մուտք գործել անասնաբույժներ կամ տեխնիկներ և օգնում են հաճախորդներին լավագույնս հոգ տանել իրենց կենդանիների մասին:

Timesամանակներն այնքան արագ են փոխվում, որ դժվար է պահպանել դրանք: Միտումների գագաթին մնալը ոչ միայն անհրաժեշտ է, այլ նաև մեր հաճախորդներին և հիվանդներին կպահի հնարավորինս երջանիկ և առողջ:

Նատաշա Ֆեդուիկը լիցենզավորված անասնաբուժական տեխնիկ է Նյու Յորքի Garden City Park Animal Hospital- ում, որտեղ նա զբաղվում է արդեն 10 տարի: Նատաշան անասնաբուժական տեխնոլոգիայի իր կոչումը ստացել է Պուրդյու համալսարանից: Նատաշան տանը երկու շուն, կատու և երեք թռչուն ունի և կրքոտ է օգնելու մարդկանց լավագույնս հոգ տանել իրենց կենդանիների ուղեկիցների մասին: